Soru/Cevaplar

 

Soru Başlıkları

ikinciyeni.com nedir?

  • ikinciyeni.com; otomobillerin online ortamda belirli bir başlangıç fiyatıyla ve geriye işleyen bir süre sayacı (açık artırma) ile, satışa sunulduğu ve süre sayacının sıfırlandığı anda en yüksek teklif bedelini verenin otomobili almaya hak kazandığı bir platformdur.

ikinciyeni.com’a güvenebilir miyim?

ikinciyeni.com Anadolu Grubu’na bağlı olup Grubun en köklü kuruluşlarından olan Çelik Motor bünyesinde hizmet veren bir markadır.

  • TÜV SÜD ile yürütülen bağımsız ve profesyonel ekspertiz süreci,
  • Her otomobile ait ayrıntılı bilgiler ve fotoğraflar,
  • Ekspertiz kaynaklı farklılıklara karşı 7 gün içinde iade garantisi,
  • Nihai satış fiyatlarının tamamen kullanıcılar tarafından belirlenmesi,
  • Sistemin tüm kullanıcılar tarafından izlenebilmesi,
  • Açık ve şeffaf bir sistemde, ister webden ister mobil cihazlardan otomobil satın alma imkanı,
  • Açık artırmayı kazandıktan 1 gün sonra otomobili teslim alma imkanı,
  • Anadolu Grubu güvencesiyle benzersiz bir müşteri deneyimi sayesinde ikinciyeni.com’dan gönül rahatlığı ile otomobil alabilirsiniz.

ikinciyeni.com’da nasıl araçlar bulunur?

  • Yaklaşık 27 marka ve 133 model olmak üzere, km sınırı olmaksızın, dilediğiniz bütçeye uygun otomobilleri bulabilirsiniz.

Nasıl Üye Olurum?

Üyelik işlemleri ücretsiz olarak ana sayfada sağ üst köşede bulunan “Hemen Üye Ol” girişinden gerçekleştirilir.

ikinciyeni.com’da bireysel, şahıs ve kurumsal olarak 3 tip üyelik seçeneği bulunur.

1- Bireysel: Ticari ünvana sahip olmayan, gerçek kişilerdir.
2- Şahıs İşletmeleri: Ticari ünvana sahip, gerçek kişilerdir.
3- Kurumsal: Ticari ünvana sahip tüzel kişilerdir.

Üyelik formu doldururken vermiş olduğunuz bilgiler doğru kabul edilir ve bu bilgiler doğrultusunda satış işlemi üyelik bilgilerinde geçen isme/ünvana yapılır.

Şahıs firmaları için uyarı: Üyelik girişinizi “Şahıs Üyelik Formu”nu doldurarak yapmanız gerekmektedir.

Üyelik bilgilerimi neden değiştiremiyorum?

  • Kazandığınız otomobilin noter satışı için gerekli unvan, adres ve teslimat bilgileri üye olurken doldurduğunuz bilgilerden alındığı için, sonradan yapılacak değişiklikler satış sürecini doğrudan etkilemektedir. Üyelik işlemi sırasında imzalanan “üyelik sözleşmesi” üyelik oluşturan kullanıcı ile yapıldığı için 3. Bir şahsa satış yapılamamaktadır. Bu nedenle satış sürecinde yaşanabilecek aksaklıkların önüne geçmek için, üyelik bilgilerinizi sistem üzerinden güncelleme imkanı sunulmamaktadır.

Online açık artırmaya nasıl katılırım?

  • ikinciyeni.com’da hafta içi her gün yeni bir açık artırma heyecanı başlar.
  • Öncelikle açık artırmaya katılabilmek için ücretsiz olarak üyelik işleminizi tamamlamanız gerekmektedir.
  • Üyelik işleminden sonra seçtiğiniz otomobile teklif vermek için kredi kartınıza 1000 TL tutarında bloke konarak ön otorizasyon işlemi yapılır.
  • Bu işlemlerden sonra minimum 100 tl ve katları maximum 2.000 TL tutarında fiyat artırarak açık artırmaya katılım sağlayabilirsiniz.
  • Açık artırmanın kazanılması durumunda 1000 TL provizyon bedeli otomobili kazandığınız tutardan düşülür. Kalan tutar mail yolu ile bildirilen hesap numaralarına EFT ya da Havale yolu ile yatırılır.
  • Teklif verdiğiniz otomobili kazanamama durumunda 1000 TL bloke edilen ön otorizasyon işlemi kredi kartınızdan kaldırılır.
  • Tüm süreçte ikinciyeni.com hiçbir komisyon bedeli talep etmez.

Provizyon neden alınıyor?

  • ikinciyeni.com’da açık artırma sırasında otomobil fiyatlarının kontrolsüzce artmasını engellemek, adil bir açık artırma sunmak ve kullanıcıların gerçek kişiler olduklarından emin olabilmek amacıyla temin edilir.
  • Açık artırma sonlandığında kazanan katılımcı hariç tüm katılımcıların provizyon bedelleri açık artırma bitimini takip eden gün sonunda “ön otorizasyon iptal talebi” olarak ilgili bankaya iletilir.
  • Otomobillere teklif vermediğiniz durumda, 1000 TL provizyon bedeli bankanızın ödeme gününe bağlı olarak 1 ila 15 iş günü arasında hesabınıza yatırılır.
  • Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır, ikinciyeni.com’un bankanıza müdahale şansı bulunmamaktadır.
  • Bankalardan gönderilen taksitlendirme mesajları provizyon işleminin muhasebeleştiği anlamını taşımamaktadır.

Açık artırmayı kazanamadım. Provizyon bedeli geri ödenecek mi?

  • Teklif verdiğiniz açık artırmayı kazanamamanız durumda, 1000 TL provizyon bedeli bankanızın ödeme gününe bağlı olarak hesabınıza yatırılır.
  • Açık artırma sonlandığında kazanan katılımcı hariç tüm katılımcıların provizyon bedelleri açık artırma bitimini takip eden gün sonunda ikinciyeni.com tarafından “ön otorizasyon iptal talebi” olarak ilgili bankaya iletilir.
  • Bankanıza ve kullandığınız kredi kartına bağlı olarak bedelin limitinize yansıması 15 iş gününü bulabilmektedir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır, ikinciyeni.com’un bankanıza müdahale şansı bulunmamaktadır.

Provizyon Bedeli Hesabıma Henüz Yansımadı Ne Yapmalıyım?

  • Açık artırmada otomobil kazanamayan üyelerimizin provizyon blokesi açık artırma bitimini takip eden gün sonunda otomatik olarak sistem üzerinden “ön otorizasyon iptal talebi” olarak ilgili bankaya iletilir. Kredi kartınızın bağlı olduğu bankanın işlem süresi 1 ila 15 gün arasında değişebilir. Bu durumda bankanızla irtibat kurmanız gerekmektedir.
  • Belirtilen provizyon işlemi (ön otorizasyon) Çelik Motor Ticaret A.Ş ‘nin herhangi bir hesabına aktarılmamakta olup, sadece kredi kart limitinize konulan bir blokedir. Bu bloke provizyonda bekleyen işlem menüsünde görülebilir ve ekstrenize yansımaz.

Bir provizyon bedeli ile kaç otomobil için açık artırmaya katılabilirim?

  • 1000 TL’lik provizyonunuz teklifiniz geçilene kadar teklif verdiğiniz otomobil üzerinde kalır. Teklifiniz geçildiği zaman, aynı ya da farklı bir otomobile teklif vermek için tekrar aynı provizyonu kullanılabilirsiniz. Ancak bir otomobilde en yüksek teklife sahipseniz ve farklı bir otomobile de teklif vermek isterseniz tekrar 1000 TL tutarında provizyon çekimi yapmanız gerekmektedir.

Provizyonumu gelecek açık artırmalar için kullanabilir miyim?

  • Vermiş olduğunuz provizyon ve/veya provizyonlar sadece mevcut açık artırmada yer alan otomobiller için kullanılabilmektedir.

Aynı anda birden fazla araca teklif vermek istiyorum. Ne yapmalıyım?

  • Aynı anda birden fazla aracı kazanıyor durumda olabilmek (verilen en yüksek teklifin sahibi olabilmek) için sisteme kazanmak istediğiniz otomobil sayısı kadar provizyon bedeli yüklemeniz gerekmektedir. Bu işlemi profilinizde bulunan “provizyonlarım” bölümünden yapabilirsiniz.

Açık artırma süresince teklif artırma limitleri ne kadardır?

  • Açık artırmalarda en düşük 100 TL, en yüksek 2.000 TL artırabilirsiniz. Teklifinizi dilerseniz “teklif ver” butonuna basarak 100 TL arttırabilir, dilerseniz teklif alanına vermek istediğiniz tutarı yazarak da verebilirsiniz. Örneğin; mevcut fiyatı 54.200 TL olan bir otomobil için 2.000 TL artırım yapmak istiyorsanız teklif alanına 56.200 TL yazarak teklif vermeniz gerekmektedir.

Teklifimi geri alabilir ya da iptal edebilir miyim?

  • Açık artırmalarda vermiş olduğunuz teklifler geri alınmaz ve iptal edilemez. Verilen her teklif ilgili kullanıcı için bağlayıcı olup, vazgeçilmesi durumunda sözleşme şartları doğrultusunda katılım bedeli olarak kredi kartınızdan bloke edilen 1000 TL provizyon tutarı tahsil edilir.

Online açık artırmayı kazandım, şimdi ne yapacağım?

  • Öncelikle, bu sayfada en altta bulunan Kolay Satış Süreci nedir? sorusundan satış sürecimizi inceleyebilirsiniz.
  • Açık artırmayı kazanan kullanıcılarımıza, o gün yapılan açık artırma bittikten sonra satın alma sürecini takip etmelerini sağlayacak bilgi maili gönderilir. Gelen kutunuzda bu maili bulamamanız halinde, spam klasörünüzü kontrol etmenizi öneririz.
  • Açık artırmayı kazandıktan sonra, otomobil bedelini ve plaka değişikliği talebiniz yok ise 230 TL, plaka değişikliği talebiniz var ise 330 TL’lik noterlik ücretini 2 iş günü içerisinde ilgili hesap numarasına yatırmanız ve profilinize bilgilerin girişini yapmanız gerekmektedir.
  • Kazandığınız tutardan 1000 TL provizyon bedeli düşülür.
  • Tarafınızdan noterden otomobil alış vekaleti çıkarılır. Bu işlemle ilgili bedel kullanıcı tarafından ödenir.

Kazandığım otomobil için taşıt kredisi almak istiyorum, ne yapmam gerekir?

  • Otomobili almaya hak kazandıktan sonra kredili satış işlemi için bankanıza ruhsat fotokopisini göndermeniz gerekmektedir. Ruhsat fotokopisini çağrı merkezi numaramızı 0850 224 4 222 arayarak isteyebilir ya da iletisim@ikinciyeni.com adresinden bize mail atarak talebinizi iletebilirsiniz. Ruhsat fotokopisi tarafınızdan bankanıza iletildiğinde banka süreçlerine bağlı olarak işleminiz başlatılır. ikinciyeni.com bu sürece herhangi bir müdehalede bulunamaz. Krediniz onaylandığında banka tarafından verilen kredi onay yazısını ve banka imza sirkülerini vekaletinizle birlikte profilinize yüklemeniz ve kredi harici tutarı Çelik Motor A.Ş hesaplarından birine ödemeniz gerekmektedir. Bu süreçten sonra aracınızın satış işlemini profilinizden takip edebilirsiniz.
  • Kredili ile işlem yapmak isteyen kullanıcıların satış ve teslimat süresi ortalama 4 iş gününü bulabilmektedir.
  • Otomobilini taşıt kredisi kullanarak almak isteyen ve plaka değişikliği talebi bulunan kullanıcılar için süreç aşağıdaki gibi ilerlemektedir.

    - Noter satış aşamasını tamamlamış kullanıcıların otomobil üzerindeki mevcut plakaları sökerek trafik şube müdürlüğüne tarafına ulaşmış olan geçici belge ve ruhsat ile başvuruda bulunması gerekmektedir.
    - Trafik şube müdürlüğü tarafından randevu tarihine göre yeni plaka ruhsat nüshaları verilir.
    - Bu belgeler ile bankaya tekrar başvuru yapılarak, kredinin kalan ödemesi Çelik Motor Ticaret A.Ş hesaplarına yatırılır.
    - Yatırılan tutarın Çelik Motor tarafından onaylanması durumunda teslimat bilgilerinizi profilinizden girebilir ve otomobilinizi teslim alabilirsiniz.

Otomobilimin satışı ne zaman yapılır?

  • Hafta içi her gün saat 10.00'a kadar ödemesi yapılan ve "Araç Tescil Belgesi" iletilen araçların satışları ihale detayında satış süresiyle ilgili ek süre belirtilmemiş ise aynı gün içinde yapılabilmektedir.

Alış vekaleti ve noter işlemlerini nasıl yürüteceğim?

  • Alış vekaleti için en yakın notere giderek mailde detaylarıyla belirtilen kurum adına vekaletname çıkarmanız gerekmektedir.
  • Almış olduğunuz vekalet okunaklı olacak şekilde taranarak ( tüm imzalar ve yazılar net olmalıdır) profil sayfanıza sizin tarafınızdan yüklenir. İmzaları gözükmeyen, yazıları okunmayan ve net çıkmayan vekaletnameler kabul edilememektedir.

Otomobilimi sahanızdan teslim alamıyorum. Bana gönderir misiniz?

  • En kısa zaman içerisinde Türkiye’de bir çok teslimat noktasına lojistik hizmetimiz sunulmaya başlayacaktır.

Otomobilimi nereden teslim alacağım?

  • Açık artırma sırasında, otomobillerin fotoğraflarının sol üst köşelerinde yer alan etiketlerde ve otomobil detay sayfalarındaki konum bilgilerinde teslimat yerleri belirtilmektedir. Açık artırmada kazandığınız otomobilinizi bulunduğu konuma göre, Kocaeli Merkez Sahamızdan; "Şekerpınar Mah. Yanyol Sok.No:5 Çayırova – Kocaeli",
  • İzmir Şubesi Sahamızdan;"Dokuz Eylül Mahallesi, 695 Sokak, No:38A Gaziemir İzmir",
  • Ankara Şubesi Teslimat Sahamızdan “Tevfik İleri Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No:1 Pursaklar Ankara”
  • İstanbul Kartal Şubesi Sahamızdan “Esentepe Mah.Çevizli D-100 Güney yan yol cad.No:25/17 Lapishan İş Merkezi Kartal / İstanbul”,
  • İstanbul Bakırköy Şubesi Sahamızdan “Ataköy 7-8-9-10 Mahallesi, Airport AVM, 34158 Bakırköy/İstanbul” adreslerinden teslim alabilirsiniz.
  • Detaylı iletişim bilgileri için lütfen buraya tıklayın.

Otomobilimi benim dışımda biri teslim alabilir mi?

  • Otomobilinizin “teslimat bilgisi bekleniyor” statüsünü gördüğünüzde teslim alacak kişi bilgilerini bu ekrana giriş yaparak belirtebilirsiniz.

Satın Aldığım Otomobilde Ekspertiz Raporu ile Örtüşmeyen Bulgular Tespit Ettim Ne Yapmalıyım?

  • Ekspertiz raporunda bakılan noktalar dahilinde ve aracınızda değer düşümü yaratabilecek durumların tespitinde 7 gün 500 km içerisinde iletisim@ikinciyeni.com adresi üzerinden durumu bize iletebilirsiniz.
  • Bulguların doğruluğu tarafımızdan tespit edilmesi halinde, otomobilinizi iade edebilir ya da değer düşüm skalamıza göre belirlenen tutar ödemesi talep edebilirsiniz.
  • *Ekspertiz sürecinde tespiti mümkün olmayan değişen ve/veya onarılan parçalar için iade/değer düşüm işlemi yapılmamaktadır.
  • * Tramer sorgulamasında karşılaşılabilecek kayıtlardan değer düşüm ve/veya iade işlemi yapılmamaktadır.

Satın aldığım otomobili iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

  • Ekspertiz raporunda bakılan noktalar dahilinde ve aracınızda değer düşümü yaratabilecek durumların tespitinde 7 gün 500 km içerisinde talebinizi tarafımıza iletisim@ikinciyeni.com adresi üzerinden iletmeniz gerekmektedir. Yapılacak kontroller neticesinde, ikinciyeni.com’da yer alan profesyonel ekspertiz bilgileri ile örtüşmeyen durumlarla karşılaşmanız durumunda iade talebiniz değerlendirmeye alınır ve süreç başlatılır.

Kazandığım otomobili satın almaktan vazgeçtim. Ne yapmam gerekir?

  • Kazandığınız otomobili satın almaktan vazgeçmeniz durumunda 1000 TL provizyon bedeli tarafınıza iade edilmez ve faturalandırılır.

Geçici Tescil Belgesi" ve "Noter Satış Belgesi" teslim edilmedi, ne yapmam gerekir?

  • Otomobilinizin geçici tescil belgesi noter satışını takiben profil sayfanıza yüklenir. Sigorta işlemleri için geçici tescil belgenizi çıktı alarak kullanabilirsiniz. Belge asılları olan Çelik Motor Tic. AŞ tarafından vekalet adresinize alıcı ödemeli kargo ile gönderilmektedir. Tercihinize bağlı olarak noter satışınız ve tescil belgenizin aslı tarafınıza ulaştıktan sonra da otomobilinizi teslim almaya gelebilirsiniz.

TRAMER bilgisi ikinciyeni.com tarafından neden sağlanamıyor?

  • TRAMER bilgileri kullanıcılara ücret karşılığında sağlanan bir hizmet olduğundan, kurumlar tarafından kamuya açık olarak paylaşılamamaktadır. ikinciyeni.com bu sorgunun açık artırmaya katılım öncesinde kullanıcılar tarafından yapılmasını tavsiye eder.

Kolay Satış Süreci nedir?

  • Kolay satış süreci, ikinciyeni.com üzerinde kazandığınız otomobilinizin satış sürecini yakından takip edebildiğiniz bir süreçtir.
  • Otomobilinizi kazandıktan sonra, Profilim > Kazandıklarım sayfasında yer alan otomobilinizin işlem adımlarını takip edebilirsiniz.
  • Satış süreci ilk olarak ikinciyeni.com'un açık artırmayı resmi olarak sonlandırması ile başlar, bu aşamaya kadar kazandığınız otomobilin statüsü "Onay Bekliyor" olarak gözükecektir.
  • Açık artırma sonlandırdığında, Kazandıklarım sayfasındaki otomobilinizin statüsü "Ödeme Bekleniyor" olarak değişecektir.
  • Bu aşamada, kazandığınız otomobilin bedelini, 1.000 TL provizyon tutarını düşerek Plaka değişikliği talebiniz yok ise 230 TL, plaka değişiklik talebiniz var ise 330 TL.noter satış ve hizmet bedelini ekleyerek size gönderdiğimiz mailde listelenmiş olan IBAN numaralarından birine ödeme yapmanız gerekmektedir.
  • Ödeme tamamlandıktan sonra mailinizde örneği gönderilmiş olan vekalet formunu alarak size en yakın noter şubesinde alış vekaletinizi çıkarmanız ve kazandıklarım sayfasında "Ödeme Bilgileri" bağlantısını tıklayarak formu doldurmanız ve alış vekaletinizin taramasını eklemeniz gerekmektedir. Alış vekaletinizin taranmış dokümanında yazıların ve imzaların okunacak şekilde olmasına dikkat etmeniz rica olunur. Aynı zamanda satışın tamamlanabilmesi için aracın ruhsatında yer alan “Araç Tescil Belgesi” yaprağını “Fatih Sultan Mehmet Mah.Balkan Caddesi No:58 Buyaka E blok Tepeüstü/Ümraniye 34771 İstanbul adresine ÇELIK MOTOR TICARET A.S. adına karşı taraf ödemeli olarak kargo yolu ile göndermeniz gerekmektedir.
  • "Ödeme Bilgileri" formunu doldurduğunuzda otomobilinizin statüsü "Muhasebe Onayı Bekleniyor" olarak değişecektir. Bu aşamada, ikinciyeni.com yaptığınız ödemenin kontrolünü gerçekleştirecektir. Bu işlem sırasında ödediğiniz tutarı ve/veya formda belirttiğiniz alanları kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
  • Muhasebe onayı almış otomobilinizin statüsü, "Noter Satışı Bekleniyor" olarak değişecektir. Alış vekaletiniz Kartal 5. Noter tarafından kontrol edilir. Noter satış sürecine mani bir durum oluşmadığı onaylanır ise satış işleminiz tamamlanarak, "Noter Satış Sözleşmesi" ve "Geçici Tescil Belgesi" evrakları sisteme yüklenir. Yüklenen evrakları Kazandıklarım sayfasından ulaşabilirsiniz.
  • Noter satış işleminiz gerçekleştiğinde, otomobilinizin statüsü "Teslimat Bilgisi Bekleniyor" olarak değişecektir. Bundan sonra yapmanız gereken tek işlem otomobilinizi teslim almak istediğiniz tarihi randevu sistemimize girmenizdir.
  • Randevu talebinizi oluşturduğunuz teslimat ekibimiz teyit eder ve otomobilinizin statüsü "Teslimata Hazır" olarak değişir.Yoğunluk yaşanmaması ve sizi bekletmemek adına otomobilinizi mutlaka bu statüyü görmeden almaya gelmeyiniz ve mutlaka randevu formunu doldurunuz. Satış evraklarının orijinal nüshaları adresinize kargo kargo yolu ile gönderilecek olup; artık otomobilinizi talep ettiğiniz randevu tarih ve saatine uygun olarak teslim almaya gelebilirsiniz.
Nasıl çalışır
E-bültenimize üye olun.
pix